Política de Reembolso

En Rollerpatin queremos que quedes satisfecho con tu compra. Estas condiciones regulan las devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos en nuestro sitio web, de acuerdo con la normativa de consumidores de España y la Unión Europea.

Derecho de desistimiento

• El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

• Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión por escrito a través de info@rollerpatin.com indicando tu número de pedido.

• Una vez aceptada la solicitud, te facilitaremos la dirección de devolución a la que deberás enviar los producto

Condiciones de devolución

• Solo se aceptarán devoluciones de productos sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original completo.

• No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, desgaste, arañazos, daños o modificaciones, salvo en caso de defecto de fabricación.

• Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados.

• Rollerpatin se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Gastos de envío de la devolución:

• Salvo acuerdo previo con Rollerpatin, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

• Recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con número de seguimiento. Rollerpatin no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte de la devolución.

• Si la devolución se debe a un error de envío o a un producto defectuoso, Rollerpatin asumirá los gastos de devolución y/o sustitución.

Rembolsos

• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación de los productos devueltos.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo acuerdo expreso con el cliente.

• En caso de devolución parcial, se reembolsará únicamente el importe de los productos devueltos, no los gastos de envío iniciales. Reembolsos

Garantía de los productos

• Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.

• La garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños derivados de un uso inadecuado o falta de mantenimiento.

Compras como regalo

• Si el producto fue marcado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente al cliente, el reembolso podrá realizarse en forma de vale de compra.

• Si el pedido no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

Contacto

• Para gestionar una devolución o resolver dudas sobre esta política, ponte en contacto con nosotros en: info@rollerpatin.com o por mensaje via WhatsApp al +34 633367426